{"id":156,"date":"2018-09-27T11:51:38","date_gmt":"2018-09-27T11:51:38","guid":{"rendered":"https:\/\/harristweed-shop.be\/?page_id=156"},"modified":"2020-09-09T10:25:05","modified_gmt":"2020-09-09T10:25:05","slug":"algemene-voorwaarden","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/harristweed-shop.be\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"156\" class=\"elementor elementor-156\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-40c4d1c elementor-section-content-middle elementor-section-height-min-height elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-items-middle\" data-id=\"40c4d1c\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-10d10d80\" data-id=\"10d10d80\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-12162688 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"12162688\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-44b64ea elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"44b64ea\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-8c21da3\" data-id=\"8c21da3\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2ef7de1 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"2ef7de1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-632b22ba elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"632b22ba\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2ddc16f3\" data-id=\"2ddc16f3\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-57c25d61 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"57c25d61\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><em>Vous voulez savoir si cette boutique en ligne propose une adh\u00e9sion ?<br \/><\/em><a href=\"https:\/\/www.webwinkelkeur.nl\/ledenlijst\/\"><strong><em>https:\/\/www.webwinkelkeur.nl\/ledenlijst\/<\/em><\/strong><\/a><\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>Conditions g\u00e9n\u00e9rales pour les membres de la Fondation WebwinkelKeur<\/strong><\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>Table des mati\u00e8res:<\/strong><\/p><p>Article 1 \u2013 D\u00e9finitions<\/p><p>Article 2 \u2013 Identit\u00e9 de l\u2019entrepreneur<\/p><p>Article 3 \u2013 Applicabilit\u00e9<\/p><p>Article 4 \u2013 L\u2019offre<\/p><p>Article 5 \u2013 L\u2019Accord<\/p><p>Article 6 \u2013 Droit de r\u00e9tractation<\/p><p>Article 7 \u2013 Frais en cas de r\u00e9vocation<\/p><p>Article 8 \u2013 Exclusion du droit de r\u00e9tractation<\/p><p>Article 9 \u2013 Le prix<\/p><p>Article 10 \u2013 Conformit\u00e9 et garantie<\/p><p>Article 11 \u2013 Livraison et ex\u00e9cution<\/p><p>Article 12 \u2013 Op\u00e9rations \u00e0 dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e : dur\u00e9e, r\u00e9siliation et prorogation<\/p><p>Article 13 \u2013 Paiement<\/p><p>Article 14 \u2013 Proc\u00e9dure de r\u00e9clamation<\/p><p>Article 15 \u2013 Litiges<\/p><p>Article 16 \u2013 Dispositions compl\u00e9mentaires ou d\u00e9rogatoires<\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>Article 1 \u2013 D\u00e9finitions<\/strong><\/p><p>Dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, les termes suivants auront la signification suivante :<\/p><ol><li><strong>P\u00e9riode de r\u00e9flexion<\/strong>: le d\u00e9lai dans lequel le consommateur peut exercer son droit de r\u00e9tractation ;<\/li><li><strong>Consommateur<\/strong>: la personne physique qui n&#039;agit pas dans l&#039;exercice d&#039;une profession ou d&#039;une entreprise et qui conclut un contrat \u00e0 distance avec l&#039;entrepreneur ;<\/li><li><strong>Jour<\/strong>: jour calendaire;<\/li><li><strong>Transaction \u00e0 long terme<\/strong>:un contrat \u00e0 distance portant sur une s\u00e9rie de produits et\/ou de services, dont l&#039;obligation de fourniture et\/ou d&#039;achat est \u00e9tal\u00e9e dans le temps ;<\/li><li><strong>Support de donn\u00e9es durable<\/strong>: tout instrument permettant au consommateur ou au commer\u00e7ant de stocker des informations qui lui sont adress\u00e9es personnellement de mani\u00e8re \u00e0 ce qu&#039;elles soient accessibles pour une consultation ult\u00e9rieure et une reproduction non alt\u00e9r\u00e9e des informations stock\u00e9es.<\/li><li><strong>Droit de r\u00e9tractation<\/strong>: la possibilit\u00e9 pour le consommateur de r\u00e9silier le contrat \u00e0 distance dans le d\u00e9lai de r\u00e9flexion ;<\/li><li><strong>Mod\u00e8le de formulaire<\/strong>: le mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation mis \u00e0 disposition par le professionnel qu&#039;un consommateur peut remplir lorsqu&#039;il souhaite exercer son droit de r\u00e9tractation.<\/li><li><strong>Entrepreneur<\/strong>: la personne physique ou morale qui propose des produits et\/ou des services \u00e0 distance aux consommateurs ;<\/li><li><strong>Contrat \u00e0 distance<\/strong>: un accord par lequel, dans le cadre d&#039;un syst\u00e8me organis\u00e9 par l&#039;entrepreneur pour la vente \u00e0 distance de produits et\/ou de services, jusqu&#039;\u00e0 et y compris la conclusion du contrat, il est fait exclusivement usage d&#039;une ou plusieurs techniques de communication \u00e0 distance ;<\/li><li><strong>Technologie de communication \u00e0 distance<\/strong>: signifie que l&#039;on peut utiliser pour conclure un accord, sans que le consommateur et l&#039;entrepreneur se trouvent au m\u00eame endroit au m\u00eame moment.<\/li><li><strong>Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/strong>: les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente de l&#039;entrepreneur.<\/li><\/ol><p><strong>Article 2 \u2013 Identit\u00e9 de l\u2019entrepreneur<\/strong><\/p><p>Harris Tweed Shop, cravate noire, tenue de soir\u00e9e<\/p><p>Rue Hintahmer 170, 5211mv Bois-le-Duc<\/p><p>Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone : 073-6130131, pendant nos heures d&#039;ouverture : du mardi au samedi de 9h \u00e0 17h.<\/p><p>Adresse e-mail : info@harristweed-shop.be<\/p><p>Num\u00e9ro de chambre de commerce : 64769631<\/p><p>Num\u00e9ro d&#039;identification TVA : NL855830438.B01<\/p><p><strong>Article 3 \u2013 Applicabilit\u00e9 <\/strong><\/p><ol><li>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s&#039;appliquent \u00e0 chaque offre de l&#039;entrepreneur et \u00e0 chaque contrat \u00e0 distance et commande conclus entre l&#039;entrepreneur et le consommateur.<\/li><li>Avant la conclusion du contrat \u00e0 distance, le texte des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sera mis \u00e0 la disposition du consommateur. Si cela s&#039;av\u00e8re raisonnablement impossible, le consommateur sera inform\u00e9, avant la conclusion du contrat \u00e0 distance, que les conditions g\u00e9n\u00e9rales sont disponibles pour consultation aupr\u00e8s de l&#039;entreprise et lui seront envoy\u00e9es gratuitement dans les meilleurs d\u00e9lais sur demande.<\/li><li>Si le contrat \u00e0 distance est conclu par voie \u00e9lectronique, nonobstant le paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent, et avant sa conclusion, le texte des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales peut \u00eatre mis \u00e0 la disposition du consommateur par voie \u00e9lectronique, de mani\u00e8re \u00e0 ce qu&#039;il puisse facilement le stocker sur un support de donn\u00e9es durable. Si cela n&#039;est raisonnablement pas possible, le consommateur sera inform\u00e9, avant la conclusion du contrat \u00e0 distance, o\u00f9 les conditions g\u00e9n\u00e9rales peuvent \u00eatre consult\u00e9es par voie \u00e9lectronique et qu&#039;elles lui seront envoy\u00e9es gratuitement par voie \u00e9lectronique ou par tout autre moyen \u00e0 sa demande.<\/li><li>Dans le cas o\u00f9 des conditions sp\u00e9cifiques de produit ou de service s&#039;appliquent en plus des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, les deuxi\u00e8me et troisi\u00e8me paragraphes s&#039;appliquent en cons\u00e9quence et, en cas de conditions g\u00e9n\u00e9rales contradictoires, le consommateur peut toujours se pr\u00e9valoir de la disposition applicable qui lui est la plus favorable.<\/li><li>Si une ou plusieurs dispositions des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont \u00e0 tout moment totalement ou partiellement nulles ou annul\u00e9es, l&#039;accord et les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales resteront par ailleurs en vigueur et la disposition en question sera remplac\u00e9e sans d\u00e9lai d&#039;un commun accord par une disposition se rapprochant le plus possible de la teneur de l&#039;original.<\/li><li>Les situations non couvertes par les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales doivent \u00eatre \u00e9valu\u00e9es \u00ab dans l\u2019esprit \u00bb des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/li><li>Toute ambigu\u00eft\u00e9 concernant l\u2019interpr\u00e9tation ou le contenu d\u2019une ou plusieurs dispositions de nos conditions g\u00e9n\u00e9rales doit \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9e \u00ab dans l\u2019esprit \u00bb de ces conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/li><\/ol><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>Article 4 \u2013 L\u2019offre<\/strong><\/p><ol><li>Si une offre a une dur\u00e9e de validit\u00e9 limit\u00e9e ou est soumise \u00e0 des conditions, cela sera explicitement indiqu\u00e9 dans l&#039;offre.<\/li><li>L&#039;offre est sans engagement. L&#039;entrepreneur est autoris\u00e9 \u00e0 la modifier et \u00e0 l&#039;adapter.<\/li><li>L&#039;offre contient une description compl\u00e8te et pr\u00e9cise des produits et\/ou services propos\u00e9s. Cette description est suffisamment d\u00e9taill\u00e9e pour permettre au consommateur d&#039;\u00e9valuer correctement l&#039;offre. Si l&#039;entrepreneur utilise des images, celles-ci doivent \u00eatre une repr\u00e9sentation fid\u00e8le des produits et\/ou services propos\u00e9s. Les erreurs manifestes contenues dans l&#039;offre n&#039;engagent pas l&#039;entrepreneur.<\/li><li>Toutes les images, sp\u00e9cifications et donn\u00e9es de cette offre sont indicatives et ne peuvent donner lieu \u00e0 une indemnisation ou \u00e0 la r\u00e9siliation du contrat.<\/li><li>Les images des produits sont une repr\u00e9sentation fid\u00e8le des produits propos\u00e9s. L&#039;entreprise ne peut garantir que les couleurs affich\u00e9es correspondent exactement aux couleurs r\u00e9elles des produits.<\/li><li>Chaque offre contient des informations permettant au consommateur de comprendre clairement les droits et obligations li\u00e9s \u00e0 son acceptation. Ceci concerne notamment <br \/>sp\u00e9cial:<ul><li>le prix incluant les taxes;<\/li><li>tous frais d\u2019exp\u00e9dition ;<\/li><li>la mani\u00e8re dont l\u2019accord sera conclu et les actions n\u00e9cessaires \u00e0 cet effet ;<\/li><li>si le droit de r\u00e9tractation s\u2019applique ou non ;<\/li><li>le mode de paiement, de livraison et d\u2019ex\u00e9cution du contrat ;<\/li><li>le d\u00e9lai d\u2019acceptation de l\u2019offre, ou le d\u00e9lai dans lequel l\u2019entrepreneur garantit le prix ;<\/li><li>le montant du tarif de communication \u00e0 distance si les co\u00fbts d\u2019utilisation de la technologie de communication \u00e0 distance sont calcul\u00e9s sur une base autre que le tarif de base r\u00e9gulier pour le moyen de communication utilis\u00e9;<\/li><li>si le contrat est archiv\u00e9 apr\u00e8s sa conclusion et, dans l\u2019affirmative, comment il peut \u00eatre consult\u00e9 par le consommateur ;<\/li><li>la mani\u00e8re dont le consommateur, avant de conclure le contrat, peut v\u00e9rifier et, si n\u00e9cessaire, corriger les donn\u00e9es qu&#039;il a fournies dans le cadre du contrat ;<\/li><li>toute autre langue dans laquelle, outre le n\u00e9erlandais, l&#039;accord peut \u00eatre conclu ;<\/li><li>les codes de conduite auxquels le commer\u00e7ant s&#039;est soumis et la mani\u00e8re dont le consommateur peut consulter ces codes de conduite par voie \u00e9lectronique ; et<\/li><li>la dur\u00e9e minimale du contrat \u00e0 distance dans le cas d&#039;une transaction \u00e0 long terme.<\/li><\/ul><\/li><\/ol><p><strong>Article 5 \u2013 L\u2019Accord<\/strong><\/p><ol><li>Sous r\u00e9serve des dispositions du paragraphe 4, le contrat est conclu au moment o\u00f9 le consommateur accepte l&#039;offre et remplit les conditions qui y sont fix\u00e9es.<\/li><li>Si le consommateur a accept\u00e9 l&#039;offre par voie \u00e9lectronique, l&#039;entrepreneur confirmera imm\u00e9diatement la r\u00e9ception de l&#039;acceptation par voie \u00e9lectronique. Tant que l&#039;entrepreneur n&#039;a pas confirm\u00e9 la r\u00e9ception de cette acceptation, le consommateur peut r\u00e9silier le contrat.<\/li><li>Si le contrat est conclu par voie \u00e9lectronique, l&#039;entrepreneur prendra les mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour s\u00e9curiser le transfert \u00e9lectronique des donn\u00e9es et garantir un environnement web s\u00e9curis\u00e9. Si le consommateur peut payer par voie \u00e9lectronique, l&#039;entrepreneur mettra en \u0153uvre les mesures de s\u00e9curit\u00e9 appropri\u00e9es.<\/li><li>L&#039;entrepreneur peut, dans le cadre l\u00e9gal, v\u00e9rifier si le consommateur est en mesure de respecter ses obligations de paiement, ainsi que tous les faits et facteurs pertinents pour conclure le contrat \u00e0 distance de mani\u00e8re responsable. Si, sur la base de cette v\u00e9rification, l&#039;entrepreneur a de bonnes raisons de ne pas conclure le contrat, il est en droit de refuser une commande ou une demande en la motivant ou d&#039;imposer des conditions particuli\u00e8res \u00e0 son ex\u00e9cution.<\/li><li>L&#039;entrepreneur enverra les informations suivantes au consommateur avec le produit ou le service, par \u00e9crit ou de telle mani\u00e8re que le consommateur puisse les stocker de mani\u00e8re accessible sur un support de donn\u00e9es durable :<\/li><li>l&#039;adresse de visite de l&#039;\u00e9tablissement de l&#039;entrepreneur o\u00f9 le consommateur peut se rendre pour d\u00e9poser une r\u00e9clamation ;<\/li><li>les conditions dans lesquelles et la mani\u00e8re dont le consommateur peut exercer son droit de r\u00e9tractation, ou une d\u00e9claration claire concernant l\u2019exclusion du droit de r\u00e9tractation ;<\/li><li>les informations sur les garanties et le service apr\u00e8s-vente existant ;<\/li><li>les informations contenues dans l&#039;article 4, paragraphe 3 des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, \u00e0 moins que l&#039;entrepreneur n&#039;ait d\u00e9j\u00e0 fourni ces informations au consommateur avant l&#039;ex\u00e9cution du contrat ;<\/li><li>les conditions de r\u00e9siliation du contrat si celui-ci a une dur\u00e9e sup\u00e9rieure \u00e0 un an ou est \u00e0 dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e.<\/li><li>Dans le cas d&#039;une transaction \u00e0 long terme, la disposition du paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent ne s&#039;applique qu&#039;\u00e0 la premi\u00e8re livraison.<\/li><li>Chaque accord est conclu sous la condition suspensive d\u2019une disponibilit\u00e9 suffisante des produits concern\u00e9s.<\/li><\/ol><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>Article 6 \u2013 Droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/p><p><em>A la livraison des produits :<\/em><\/p><ol><li>Lors de l&#039;achat de produits, le consommateur a le droit de r\u00e9tracter sans donner de motif dans un d\u00e9lai de 14 jours. Ce d\u00e9lai de r\u00e9tractation court \u00e0 compter du lendemain de la r\u00e9ception du produit par le consommateur, ou par un repr\u00e9sentant pr\u00e9alablement d\u00e9sign\u00e9 par lui et annonc\u00e9 \u00e0 l&#039;entreprise.<\/li><li>Pendant le d\u00e9lai de r\u00e9tractation, le consommateur manipulera le produit et son emballage avec soin. Il ne d\u00e9ballera et n&#039;utilisera le produit que dans la mesure n\u00e9cessaire pour d\u00e9terminer s&#039;il souhaite le conserver. S&#039;il exerce son droit de r\u00e9tractation, il retournera le produit avec tous les accessoires fournis et, si cela est raisonnablement possible, dans son \u00e9tat et son emballage d&#039;origine \u00e0 l&#039;entrepreneur, conform\u00e9ment aux instructions claires et raisonnables fournies par ce dernier.<\/li><li>Si le consommateur souhaite exercer son droit de r\u00e9tractation, il doit en informer l&#039;entrepreneur dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception du produit. Il doit le faire en utilisant le formulaire standard. Apr\u00e8s avoir manifest\u00e9 son intention d&#039;exercer son droit de r\u00e9tractation, le consommateur doit retourner le produit dans les 14 jours. Le consommateur doit prouver que les biens livr\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 retourn\u00e9s dans les d\u00e9lais, par exemple en fournissant une preuve d&#039;exp\u00e9dition.<\/li><li>Si le client n&#039;a pas indiqu\u00e9 qu&#039;il souhaitait exercer son droit de r\u00e9tractation apr\u00e8s l&#039;expiration des d\u00e9lais mentionn\u00e9s aux paragraphes 2 et 3, ou n&#039;a pas renvoy\u00e9 le produit \u00e0 l&#039;entrepreneur, l&#039;achat est d\u00e9finitif.<\/li><\/ol><p><em>Lors de la prestation de services :<\/em><\/p><ol start=\"5\"><li>Lors de la fourniture de services, le consommateur a la possibilit\u00e9 de r\u00e9silier le contrat sans donner de motif pendant au moins 14 jours, \u00e0 compter du jour de la conclusion du contrat.<\/li><li>Afin d&#039;exercer son droit de r\u00e9tractation, le consommateur suivra les instructions raisonnables et claires fournies par l&#039;entrepreneur avec l&#039;offre et\/ou au plus tard lors de la livraison.<\/li><\/ol><p><strong>Article 7 \u2013 Frais en cas de r\u00e9vocation <\/strong><\/p><ol><li>Si le consommateur exerce son droit de r\u00e9tractation, les frais de retour seront \u00e0 sa charge.<\/li><li>Si le consommateur a pay\u00e9 un montant, l&#039;entrepreneur le remboursera dans les meilleurs d\u00e9lais, au plus tard 14 jours apr\u00e8s l&#039;annulation. Ce remboursement est soumis \u00e0 la condition que le produit ait d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 re\u00e7u par le commer\u00e7ant en ligne ou qu&#039;une preuve concluante de retour complet puisse \u00eatre fournie. Les remboursements seront effectu\u00e9s via le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 par le consommateur, sauf si ce dernier consent explicitement \u00e0 un autre mode de paiement.<\/li><li>En cas de dommage au produit d\u00fb \u00e0 une manipulation n\u00e9gligente du consommateur, ce dernier est responsable de toute diminution de valeur du produit.<\/li><li>Le consommateur ne peut \u00eatre tenu responsable d&#039;une \u00e9ventuelle diminution de la valeur du produit si l&#039;entrepreneur n&#039;a pas fourni toutes les informations l\u00e9galement requises sur le droit de r\u00e9tractation, qui doivent \u00eatre fournies avant la conclusion du contrat d&#039;achat.<\/li><\/ol><p><strong>Article 8 \u2013 Exclusion du droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/p><ol><li>L&#039;entrepreneur peut exclure le droit de r\u00e9tractation du consommateur pour les produits tels que d\u00e9crits aux paragraphes 2 et 3. L&#039;exclusion du droit de r\u00e9tractation ne s&#039;applique que si l&#039;entrepreneur l&#039;a clairement indiqu\u00e9 dans l&#039;offre, au moins en temps utile avant la conclusion du contrat.<\/li><li>L&#039;exclusion du droit de r\u00e9tractation n&#039;est possible que pour les produits :<\/li><li>qui ont \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9s par l&#039;entrepreneur conform\u00e9ment aux sp\u00e9cifications du consommateur ;<\/li><li>qui sont clairement de nature personnelle ;<\/li><li>qui, de par leur nature, ne peuvent \u00eatre restitu\u00e9s ;<\/li><li>qui peuvent se g\u00e2ter ou devenir obsol\u00e8tes rapidement ;<\/li><li>dont le prix est soumis aux fluctuations du march\u00e9 financier sur lesquelles l\u2019entrepreneur n\u2019a aucune influence ;<\/li><li>pour les journaux et magazines individuels ;<\/li><li>pour les enregistrements audio et vid\u00e9o et les logiciels informatiques dont le consommateur a bris\u00e9 le sceau.<\/li><li>pour les produits d\u2019hygi\u00e8ne dont le consommateur a bris\u00e9 le sceau.<\/li><li>L&#039;exclusion du droit de r\u00e9tractation n&#039;est possible que pour les services :<\/li><li>concernant l&#039;h\u00e9bergement, le transport, la restauration ou les activit\u00e9s de loisirs \u00e0 effectuer \u00e0 une date d\u00e9termin\u00e9e ou pendant une p\u00e9riode d\u00e9termin\u00e9e ;<\/li><li>dont la fourniture a commenc\u00e9 avec le consentement expr\u00e8s du consommateur avant l&#039;expiration du d\u00e9lai de r\u00e9flexion ;<\/li><li>concernant les paris et les loteries.<\/li><\/ol><p><strong>Article 9 \u2013 Le prix<\/strong><\/p><ol><li>Pendant la dur\u00e9e de validit\u00e9 indiqu\u00e9e dans l&#039;offre, les prix des produits et\/ou services propos\u00e9s ne seront pas augment\u00e9s, sauf modifications de prix dues \u00e0 des changements de taux de TVA.<\/li><li>Nonobstant le paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent, l&#039;entrepreneur peut proposer des produits ou services \u00e0 prix variables, dont les prix sont soumis aux fluctuations du march\u00e9 financier sur lesquelles il n&#039;a aucun contr\u00f4le. Cette variabilit\u00e9 et le fait que les prix indiqu\u00e9s constituent des prix indicatifs seront mentionn\u00e9s dans l&#039;offre.<\/li><li>Les augmentations de prix dans les 3 mois suivant la conclusion du contrat ne sont autoris\u00e9es que si elles r\u00e9sultent de r\u00e9glementations ou de dispositions l\u00e9gales.<\/li><li>Les augmentations de prix \u00e0 partir de 3 mois apr\u00e8s la conclusion du contrat ne sont autoris\u00e9es que si l&#039;entrepreneur l&#039;a stipul\u00e9 et :<\/li><li>ceux-ci sont le r\u00e9sultat de r\u00e9glementations ou de dispositions l\u00e9gales ; ou<\/li><li>le consommateur a le pouvoir de r\u00e9silier le contrat \u00e0 compter du jour o\u00f9 l&#039;augmentation de prix prend effet.<\/li><li>Les prix indiqu\u00e9s dans l&#039;offre de produits ou de services incluent la TVA.<\/li><li>Tous les prix sont sujets \u00e0 des erreurs d&#039;impression et de typographie. Nous d\u00e9clinons toute responsabilit\u00e9 quant aux cons\u00e9quences de telles erreurs. En cas d&#039;erreur d&#039;impression ou de typographie, l&#039;entrepreneur n&#039;est pas tenu de livrer le produit au prix erron\u00e9.<\/li><\/ol><p><strong>Article 10 \u2013 Conformit\u00e9 et garantie<\/strong><\/p><ol><li>L&#039;entrepreneur garantit que les produits et\/ou services sont conformes au contrat, aux sp\u00e9cifications indiqu\u00e9es dans l&#039;offre, aux exigences raisonnables de solidit\u00e9 et\/ou d&#039;utilit\u00e9, ainsi qu&#039;aux dispositions l\u00e9gales et\/ou r\u00e9glementaires en vigueur \u00e0 la date de conclusion du contrat. Si convenu, l&#039;entrepreneur garantit \u00e9galement que le produit est adapt\u00e9 \u00e0 un usage autre que normal.<\/li><li>Une garantie fournie par l&#039;entrepreneur, le fabricant ou l&#039;importateur n&#039;affecte pas les droits et pr\u00e9tentions l\u00e9gaux que le consommateur peut faire valoir \u00e0 l&#039;encontre de l&#039;entrepreneur en vertu du contrat.<\/li><li>Tout d\u00e9faut ou produit livr\u00e9 incorrectement doit \u00eatre signal\u00e9 par \u00e9crit \u00e0 l&#039;entrepreneur dans les deux mois suivant la livraison. Les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans leur emballage d&#039;origine et \u00e0 l&#039;\u00e9tat neuf.<\/li><li>La p\u00e9riode de garantie de l&#039;entrepreneur correspond \u00e0 celle du fabricant. Toutefois, l&#039;entrepreneur n&#039;est jamais responsable de l&#039;ad\u00e9quation finale des produits \u00e0 chaque application individuelle du consommateur, ni des conseils relatifs \u00e0 l&#039;utilisation ou \u00e0 l&#039;application des produits.<\/li><li>La garantie ne s&#039;applique pas si :<\/li><\/ol><ul><li>Le consommateur a r\u00e9par\u00e9 et\/ou modifi\u00e9 lui-m\u00eame les produits livr\u00e9s ou les a fait r\u00e9parer et\/ou modifier par des tiers ;<\/li><li>Les produits livr\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 expos\u00e9s \u00e0 des conditions anormales ou ont \u00e9t\u00e9 trait\u00e9s de toute autre mani\u00e8re avec n\u00e9gligence ou en conflit avec les instructions de l&#039;entrepreneur et\/ou figurant sur l&#039;emballage ;<\/li><li>La d\u00e9fectuosit\u00e9 r\u00e9sulte en tout ou en partie de r\u00e9glementations que le gouvernement a impos\u00e9es ou imposera quant \u00e0 la nature ou \u00e0 la qualit\u00e9 des mat\u00e9riaux utilis\u00e9s.<\/li><\/ul><p><strong>Article 11 \u2013 Livraison et ex\u00e9cution<\/strong><\/p><ol><li>L&#039;entrepreneur fera preuve du plus grand soin lors de la r\u00e9ception et de l&#039;ex\u00e9cution des commandes de produits et lors de l&#039;\u00e9valuation des demandes de prestation de services.<\/li><li>Le lieu de livraison est l&#039;adresse que le consommateur a communiqu\u00e9e \u00e0 l&#039;entreprise.<\/li><li>Sous r\u00e9serve des dispositions du paragraphe 4 du pr\u00e9sent article, la soci\u00e9t\u00e9 ex\u00e9cutera les commandes accept\u00e9es dans les meilleurs d\u00e9lais, au plus tard dans un d\u00e9lai de 30 jours, sauf si le consommateur a convenu d&#039;un d\u00e9lai de livraison plus long. En cas de retard de livraison, ou si une commande ne peut \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9e que partiellement ou pas du tout, le consommateur en sera inform\u00e9 au plus tard 30 jours apr\u00e8s avoir pass\u00e9 commande. Dans ce cas, le consommateur a le droit de r\u00e9silier le contrat sans frais. Il n&#039;a droit \u00e0 aucune indemnisation.<\/li><li>Tous les d\u00e9lais de livraison sont indicatifs. Les consommateurs ne peuvent se pr\u00e9valoir d&#039;aucun droit li\u00e9 aux d\u00e9lais de livraison indiqu\u00e9s. Le d\u00e9passement d&#039;un d\u00e9lai de livraison ne donne droit \u00e0 aucune indemnisation.<\/li><li>En cas de dissolution conform\u00e9ment au paragraphe 3 du pr\u00e9sent article, l&#039;entrepreneur remboursera le montant pay\u00e9 par le consommateur dans les meilleurs d\u00e9lais, mais au plus tard 14 jours apr\u00e8s la dissolution.<\/li><li>Si la livraison d&#039;un produit command\u00e9 s&#039;av\u00e8re impossible, l&#039;entrepreneur s&#039;efforcera de fournir un article de remplacement. La livraison d&#039;un article de remplacement sera clairement et clairement indiqu\u00e9e au moment de la livraison. Le droit de r\u00e9tractation ne peut \u00eatre exclu pour les articles de remplacement. Les frais de retour sont \u00e0 la charge de l&#039;entrepreneur.<\/li><li>Le risque de dommage et\/ou de perte des produits incombe \u00e0 l&#039;entrepreneur jusqu&#039;au moment de la livraison au consommateur ou \u00e0 un repr\u00e9sentant pr\u00e9alablement d\u00e9sign\u00e9 et port\u00e9 \u00e0 la connaissance de l&#039;entrepreneur, sauf convention contraire expresse.<\/li><\/ol><p><strong>Article 12 \u2013 Op\u00e9rations \u00e0 dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e : dur\u00e9e, r\u00e9siliation et prorogation<\/strong><\/p><p><em>Annulation<\/em><\/p><ol><li>Le consommateur peut \u00e0 tout moment r\u00e9silier un contrat conclu pour une dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e et qui s&#039;\u00e9tend \u00e0 la livraison r\u00e9guli\u00e8re de produits (y compris l&#039;\u00e9lectricit\u00e9) ou de services, en tenant compte des r\u00e8gles de r\u00e9siliation convenues et d&#039;un d\u00e9lai de pr\u00e9avis ne d\u00e9passant pas un mois.<\/li><li>Le consommateur peut r\u00e9silier un contrat conclu pour une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e et qui s&#039;\u00e9tend \u00e0 la livraison r\u00e9guli\u00e8re de produits (y compris l&#039;\u00e9lectricit\u00e9) ou de services \u00e0 tout moment vers la fin de la dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e, en tenant compte des r\u00e8gles de r\u00e9siliation convenues et d&#039;un d\u00e9lai de pr\u00e9avis ne d\u00e9passant pas un mois.<\/li><li>Le consommateur peut, dans les contrats vis\u00e9s aux paragraphes pr\u00e9c\u00e9dents :<\/li><\/ol><ul><li>annuler \u00e0 tout moment et ne pas \u00eatre limit\u00e9 \u00e0 l&#039;annulation \u00e0 un moment pr\u00e9cis ou pendant une p\u00e9riode pr\u00e9cise ;<\/li><li>au moins les annuler de la m\u00eame mani\u00e8re qu&#039;il les a conclues ;<\/li><li>r\u00e9silier toujours avec le m\u00eame d\u00e9lai de pr\u00e9avis que celui que l&#039;entrepreneur s&#039;est fix\u00e9.<\/li><\/ul><p><em>Extension<\/em><\/p><ol start=\"4\"><li>Un contrat conclu pour une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e et qui pr\u00e9voit la livraison r\u00e9guli\u00e8re de produits (y compris l&#039;\u00e9lectricit\u00e9) ou de services ne peut \u00eatre tacitement prolong\u00e9 ou renouvel\u00e9 pour une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e.<\/li><li>Par d\u00e9rogation \u00e0 l&#039;alin\u00e9a pr\u00e9c\u00e9dent, un contrat conclu pour une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e et visant la livraison r\u00e9guli\u00e8re de quotidiens, d&#039;hebdomadaires et de magazines peut \u00eatre tacitement prolong\u00e9 pour une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e pouvant aller jusqu&#039;\u00e0 trois mois, si le consommateur peut r\u00e9silier ce contrat prolong\u00e9 \u00e0 la fin de la p\u00e9riode de prolongation avec un pr\u00e9avis pouvant aller jusqu&#039;\u00e0 un mois.<\/li><li>Un contrat conclu pour une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e et qui pr\u00e9voit la livraison r\u00e9guli\u00e8re de produits ou de services ne peut \u00eatre prolong\u00e9 tacitement pour une dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e que si le consommateur peut r\u00e9silier \u00e0 tout moment avec un pr\u00e9avis d&#039;un mois au plus et un pr\u00e9avis de trois mois au plus dans le cas o\u00f9 le contrat pr\u00e9voit la livraison r\u00e9guli\u00e8re, mais moins que mensuelle, de quotidiens, d&#039;actualit\u00e9s, d&#039;hebdomadaires et de magazines.<\/li><li>Un contrat \u00e0 dur\u00e9e limit\u00e9e pour la livraison r\u00e9guli\u00e8re de quotidiens, de journaux d&#039;information et d&#039;hebdomadaires et de magazines \u00e0 des fins d&#039;essai (abonnement d&#039;essai ou de lancement) ne sera pas automatiquement renouvel\u00e9 et prendra fin automatiquement apr\u00e8s la p\u00e9riode d&#039;essai ou de lancement.<\/li><\/ol><p><em>Dur\u00e9e<\/em><\/p><ol start=\"7\"><li>Si un contrat a une dur\u00e9e de plus d&#039;un an, le consommateur peut r\u00e9silier le contrat \u00e0 tout moment apr\u00e8s un an avec un pr\u00e9avis d&#039;un mois maximum, \u00e0 moins que la raison et l&#039;\u00e9quit\u00e9 ne s&#039;opposent \u00e0 la r\u00e9siliation avant la fin de la dur\u00e9e convenue.<\/li><\/ol><p><strong>Article 13 \u2013 Paiement<\/strong><\/p><ol><li>Sauf convention contraire, les sommes dues par le consommateur doivent \u00eatre pay\u00e9es dans les 7 jours ouvrables suivant le d\u00e9but du d\u00e9lai de r\u00e9flexion vis\u00e9 \u00e0 l&#039;article 6, paragraphe 1. Dans le cas d&#039;un accord de prestation de services, ce d\u00e9lai commence \u00e0 courir apr\u00e8s que le consommateur a re\u00e7u la confirmation de l&#039;accord.<\/li><li>Le consommateur a le devoir de signaler sans d\u00e9lai \u00e0 l&#039;entrepreneur toute inexactitude dans les donn\u00e9es de paiement fournies ou indiqu\u00e9es.<\/li><li>En cas de non-paiement par le consommateur, l&#039;entrepreneur a le droit, sous r\u00e9serve des restrictions l\u00e9gales, de facturer au consommateur des frais raisonnables communiqu\u00e9s \u00e0 l&#039;avance.<\/li><\/ol><p><strong>Article 14 \u2013 Proc\u00e9dure de r\u00e9clamation<\/strong><\/p><ol><li>L&#039;entrepreneur dispose d&#039;une proc\u00e9dure de r\u00e9clamation suffisamment m\u00e9diatis\u00e9e et traite la r\u00e9clamation conform\u00e9ment \u00e0 cette proc\u00e9dure.<\/li><li>Les r\u00e9clamations concernant l&#039;ex\u00e9cution du contrat doivent \u00eatre soumises \u00e0 l&#039;entrepreneur de mani\u00e8re compl\u00e8te et claire dans les 2 mois suivant la d\u00e9couverte des d\u00e9fauts par le consommateur.<\/li><li>Les r\u00e9clamations adress\u00e9es \u00e0 l&#039;entrepreneur recevront une r\u00e9ponse dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception. Si une r\u00e9clamation n\u00e9cessite un d\u00e9lai de traitement plus long, l&#039;entrepreneur r\u00e9pondra dans un d\u00e9lai de 14 jours en confirmant la r\u00e9ception et en indiquant au consommateur quand il peut s&#039;attendre \u00e0 une r\u00e9ponse plus d\u00e9taill\u00e9e.<\/li><li>Si la r\u00e9clamation ne peut \u00eatre r\u00e9solue d\u2019un commun accord, un litige survient qui est soumis \u00e0 la proc\u00e9dure de r\u00e8glement des litiges.<\/li><li>En cas de r\u00e9clamation, le consommateur doit d&#039;abord contacter l&#039;entrepreneur. Si la boutique en ligne est affili\u00e9e \u00e0 la Fondation WebwinkelKeur et que la r\u00e9clamation ne peut \u00eatre r\u00e9solue \u00e0 l&#039;amiable, le consommateur doit contacter la Fondation WebwinkelKeur.<a href=\"http:\/\/www.webwinkelkeur.nl\/\">webwinkelkeur.nl<\/a>), cette m\u00e9diation sera gratuite. V\u00e9rifiez si cette boutique en ligne dispose d&#039;un abonnement en cours via <u><a href=\"https:\/\/www.webwinkelkeur.nl\/ledenlijst\/\">https:\/\/www.webwinkelkeur.nl\/ledenlijst\/<\/a><\/u>Si aucune solution n&#039;est trouv\u00e9e, le consommateur a la possibilit\u00e9 de soumettre sa r\u00e9clamation \u00e0 la commission des litiges ind\u00e9pendante d\u00e9sign\u00e9e par la Fondation WebwinkelKeur. La d\u00e9cision est contraignante et l&#039;entrepreneur et le consommateur y consentent. Soumettre un litige \u00e0 cette commission des litiges entra\u00eene des frais que le consommateur devra payer \u00e0 la commission concern\u00e9e. Il est \u00e9galement possible de d\u00e9poser une r\u00e9clamation via la plateforme europ\u00e9enne de RLL (RLL).<a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/odr\">http:\/\/ec.europa.eu\/odr<\/a>).<\/li><li>Une r\u00e9clamation ne suspend pas les obligations de l&#039;entrepreneur, \u00e0 moins que l&#039;entrepreneur n&#039;indique le contraire par \u00e9crit.<\/li><li>Si une r\u00e9clamation est jug\u00e9e justifi\u00e9e par l&#039;entrepreneur, ce dernier, \u00e0 sa discr\u00e9tion, remplacera ou r\u00e9parera gratuitement les produits livr\u00e9s.<\/li><\/ol><p><strong>Article 15 \u2013 Litiges<\/strong><\/p><ol><li>Les accords entre l&#039;entrepreneur et le consommateur auxquels s&#039;appliquent les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont r\u00e9gis exclusivement par le droit n\u00e9erlandais, m\u00eame si le consommateur r\u00e9side \u00e0 l&#039;\u00e9tranger.<\/li><li>La Convention de Vienne sur les ventes ne s&#039;applique pas.<\/li><\/ol><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>Article 16 \u2013 Dispositions compl\u00e9mentaires ou d\u00e9rogatoires<\/strong><\/p><p>Les dispositions compl\u00e9mentaires ou d\u00e9rogatoires aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales ne peuvent pas \u00eatre pr\u00e9judiciables au consommateur et doivent \u00eatre consign\u00e9es par \u00e9crit ou de mani\u00e8re \u00e0 pouvoir \u00eatre stock\u00e9es par le consommateur de mani\u00e8re accessible sur un support de donn\u00e9es durable.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Algemene voorwaarden Weten of deze webwinkel een lidmaatschap heeft?https:\/\/www.webwinkelkeur.nl\/ledenlijst\/ \u00a0 Algemene Voorwaarden voor leden Stichting WebwinkelKeur \u00a0 Inhoudsopgave: Artikel\u00a0\u00a0 1 &#8211; Definities Artikel\u00a0\u00a0 2 &#8211; Identiteit van de ondernemer Artikel\u00a0\u00a0 3 &#8211; Toepasselijkheid Artikel\u00a0\u00a0 4 &#8211; Het aanbod Artikel\u00a0\u00a0 5 &#8211; De overeenkomst Artikel\u00a0\u00a0 6 &#8211; Herroepingsrecht Artikel\u00a0\u00a0 7 &#8211; Kosten in geval van herroeping [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":441,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-156","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/harristweed-shop.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/156","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/harristweed-shop.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/harristweed-shop.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/harristweed-shop.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/harristweed-shop.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=156"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/harristweed-shop.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/156\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4037,"href":"https:\/\/harristweed-shop.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/156\/revisions\/4037"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/harristweed-shop.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/441"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/harristweed-shop.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=156"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}