Pour toute question, réclamation ou commentaire, n'hésitez pas à nous contacter ! Nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience client avec Harris Tweed Shop soit la plus positive possible.
Il est toujours possible que quelque chose ne se passe pas exactement comme prévu. Nous vous recommandons de nous signaler toute réclamation en premier lieu par e-mail à info@harrisweed-shop.be. Si cela ne permet pas de trouver une solution, vous pouvez soumettre votre litige à une médiation auprès de la Fondation WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschilDepuis le 15 février 2016, les consommateurs de l'UE peuvent également déposer une plainte via la plateforme de RLL de la Commission européenne. Cette plateforme est disponible à l'adresse suivante : http://ec.europa.eu/odrSi votre plainte n’est pas encore traitée ailleurs, vous êtes libre de déposer votre plainte via la plateforme de l’Union européenne.
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